✓ Répondue par l'équipe
api non cohérente avec le retour de la préfécture
mon API ne bouge pas malgré la confirmation de lapréfzcture que mon dossier est en attente de retour hierarchique
La réponse de l'équipe
✓ vérifiée · Linh T. · 13 novembre 2026Bonjour Mounir,
Merci pour votre message.
Pourquoi l'affichage peut avoir du retard
La préfecture vous a donné son statut interne. L'ANEF, elle, n'est pas toujours mise à jour au même moment : il peut y avoir un décalage de quelques jours, parfois plus. Votre dossier avance donc bien, même si l'affichage ne l'a pas encore pris en compte.
« En attente de retour hiérarchique » veut dire que l'agent a fait sa proposition après votre entretien, et qu'elle attend la validation de son responsable. D'après les dossiers que nous suivons, cette étape dure en moyenne 14 jours (2 semaines), et jusqu'à 55 jours (près de 2 mois) pour les plus longs.
Pour vérifier ce que vous voyez, pouvez-vous nous préciser :
1. Quel outil utilisez-vous : notre extension sur ordinateur ou notre application Android ?
https://naturalisation-facile.fr/installer-extension-decodeur-anef?src=faq-question
2. Ce qui est écrit exactement. Sur l'extension, copiez la partie « Ce que l'ANEF renvoie, mot pour mot » : la ligne « statut » et la ligne « frise-stepper ». Sur l'application, indiquez l'étape et la date affichées.
Ne nous envoyez pas votre numéro de dossier, nous n'en avons pas besoin.
Avec ces éléments, nous vous dirons précisément où en est votre dossier et si l'affichage est en retard sur la préfecture.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe naturalisation-facile.fr
Merci pour votre message.
Pourquoi l'affichage peut avoir du retard
La préfecture vous a donné son statut interne. L'ANEF, elle, n'est pas toujours mise à jour au même moment : il peut y avoir un décalage de quelques jours, parfois plus. Votre dossier avance donc bien, même si l'affichage ne l'a pas encore pris en compte.
« En attente de retour hiérarchique » veut dire que l'agent a fait sa proposition après votre entretien, et qu'elle attend la validation de son responsable. D'après les dossiers que nous suivons, cette étape dure en moyenne 14 jours (2 semaines), et jusqu'à 55 jours (près de 2 mois) pour les plus longs.
Pour vérifier ce que vous voyez, pouvez-vous nous préciser :
1. Quel outil utilisez-vous : notre extension sur ordinateur ou notre application Android ?
https://naturalisation-facile.fr/installer-extension-decodeur-anef?src=faq-question
2. Ce qui est écrit exactement. Sur l'extension, copiez la partie « Ce que l'ANEF renvoie, mot pour mot » : la ligne « statut » et la ligne « frise-stepper ». Sur l'application, indiquez l'étape et la date affichées.
Ne nous envoyez pas votre numéro de dossier, nous n'en avons pas besoin.
Avec ces éléments, nous vous dirons précisément où en est votre dossier et si l'affichage est en retard sur la préfecture.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe naturalisation-facile.fr
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